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建站心得


淺談網站設計過程的用戶體驗


最好的用戶體驗是你甚至沒有注意到的,乍一看,它似乎非常流暢和簡單。然而,這樣的設計通常在簡單的表面背后有許多設計師的努力。

設計師的主要任務是創造出一種東西,讓用戶在不考慮界面的情況下直接達到他們的目標。他們的工作是清除用戶在與產品交互時可能面臨的所有障礙,為了提高用戶體驗,消除內存負載是最重要的事情之一。

神經科學在過去的幾十年里取得了進步,然而,我們仍然不能給出人類記憶的確切答案。這是最神奇的數據處理器,雖然我們不能看到或觸摸它,但它決定了我們與外部世界的互動。

內存可以自然地組織數據,甚至按文件夾進行排序。很明顯,這是一個非常有趣的研究領域,對于設計師來說,他們想要創造一種直觀的產品,感覺就像第二天性使用。

對人類記憶的基本理解

時鐘

這種驚人的數據存儲有一個突出的特性:它允許我們在需要時訪問收集到的數據。它能夠保存像zip文件這樣的數據集,并在特定的情況下解壓縮它們。設計師的主要任務之一是激活用戶內存中的某些數據集,這些數據集是與產品進行順暢交互所必需的。

記憶傳統上分為三種主要類型:

感官記憶:它通常被稱為標志性記憶,并在短時間內保存我們的物理感官感知到的數據。

短期記憶:它使我們能夠在短時間內記住一些數據,而不需要重復。

長期記憶:是對經驗的知識和記憶的更持久的存儲,事實、概念、想法、名稱、圖像、聲音、聲音、地點、情感狀態等等。

內存在用戶界面設計中

短期記憶對設計師來說是一種特殊的興趣,在這種水平的記憶中,認知負荷很輕,互動也更快。在這種情況下,如果設計從長期記憶中喚起某些東西,我們會覺得它是一個更長的交互過程,在使用產品時需要更多的腦力勞動。

提示內存友好的用戶體驗

無論如何,這是一個用于移動或web的用戶界面,這都是一個很好的提示,可以用另一種顏色突出顯示用戶已經訪問過的鏈接。這簡化了用戶的生活,因為他們沒有必要記住最近訪問過哪些頁面。

關注UI中最重要的信息

如果你想讓用戶在與產品交互時感到舒適,你應該關注用戶的認知負荷。界面上太多分散注意力的元素會讓用戶超負荷。

根據米勒定律,一般人在工作記憶中可以記住7(+/- 2)項。顯然,一個界面包含的元素越少,用戶的交互就會越容易,用戶也會更容易地在你的網站上實現他們的目標。

米勒定律還告訴我們,人類的大腦感知信息的塊。分塊是將信息按照感知特征進行分組的過程。它幫助設計人員根據特定的視覺層次結構將內容分解為不同的組。它使用戶更容易理解信息并使其適應自己的概念。

請記住,如果您需要使用大量的信息,最好將其劃分為更多的步驟,以簡化用戶旅程。

喚起用戶的情感,使產品令人難忘

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如果人們在與產品互動時體驗到一些情緒,他們肯定會更好地記住你的產品。情緒促使我們做出某些決定。

嘗試創造一種高情商的設計,并將其轉化為一種與用戶交流的有趣方式,他們一定會再次回到你的產品中來。

這項技術正在向這樣一個方向發展:產品設計師將通過收集數據、將數據映射到情緒,并以各種方式喚起這些情緒,從而提高對情緒的整體敏感度。這將使創造者理解人們在使用他們的產品時的感受。讓他們在設計中尊重用戶的情感。

設置高密碼創建標準:好還是壞?

我們經常鼓勵用戶創建高度安全的密碼,以提高系統的整體數據安全性。這是設置高密碼標準的優勢之一。

然而,我們也應該意識到它的削弱,其中之一就是長期的內存過載。當用戶創建一個復雜的密碼時,他們可能會把它寫在某個地方。因此,它在他們的長期記憶中增加了一個負擔,因為他們應該把密碼準確地寫在他們的記憶中。

今天,許多人使用自動填充服務。然而,仍然有許多用戶不使用它。我們需要記住一個簡單的事實:設計師應該同時關注不同人的需求。因此,在要求用戶創建“超級安全”密碼之前,最好三思而后行。

設計使用戶做最少的努力

“最省力原則”說的是,每一個生物,甚至是人工智能,都會在特定的情況下,選擇最省力的路徑。這個簡單的法則應該是任何UX設計策略的基礎。

不要讓用戶思考或記住太多,人們在訪問網站或移動應用程序時,更喜歡用最簡單的方式來實現目標。對于需要重復的繁瑣任務,比如填寫表單和密碼,尤其如此。

另一個技巧可以幫助你減少用戶的腦力勞動:讓可點擊的東西看起來也可以點擊。用對比色區分這些按鈕或鏈接。不要讓人們花時間檢查哪些東西可以在你的網站上點擊。不要強迫用戶記住點擊的位置,要讓用戶直觀地理解。

減少內存負載,使網站或應用程序上的內容更直觀,而不是文本。這將有助于激活短期記憶,因此,將創建最輕的內存負載。

您還可以優化文本,使其更容易感知,并將其分解為塊,使其更具視覺可掃描性。通過使文本可掃描,我們可以減少用戶挖掘信息的時間,長篇大論并不是解決之道。

設計良好的導航也可以最小化內存負載,通過使用易于識別的圖標、按鈕和單詞模式,用戶可以很容易地理解他們將在哪里單擊某個鏈接。特別注意導航,確保你的網站或手機應用程序清楚地顯示出用戶點擊某些按鈕將會到達的內容。

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了解用戶似乎是一個永無止境的過程,但是,這個結果絕對值得花時間在用戶心理學研究上。有效的設計來自于對用戶的理解,甚至更多,一般來說,人性,有一種特殊的力量來影響和塑造我們與技術的自然交互的未來。


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