廣泛的講是一種純主觀的在用戶使用一個產品或者某種服務的過程中建立起來的切身感受。因為它是純主觀角度的，就難免會帶有一定的不確定因素。因每個人的觀點不同也決定了每個用戶的真實體驗是無法通過其他途徑來衡量相比的。但是對于一個主觀相似的用戶群體來講，其用戶體驗的共同性是能夠由良好的設計以及包裝能夠達到。
站在網站的角度來講則是是指用戶訪問一個網站或者使用一個系統時的全部體驗感受。他們對網站的印象和切身感覺，是否成功?是否享受?是否還會再來使用。
衡量網站用戶體驗有四個主要因素，分別是品牌、使用性、功能性、內容。
關于用戶體驗沒有確切的標準，它隨著網站的服務色彩與針對人群不同采取的方式也不同。針對小型服務型行業的網站有時瀏覽者僅僅為最快速的找到聯系方式、或者準確的找到自己需求的產品資料、圖片等等，這點僅僅需要網站的層次鮮明、樣式美觀大氣、體現得當即可達到。
至于用戶體驗與SEO的關系
兩者在引擎營銷中有密不可分的關系，目前眾多的優化公司僅僅為了排名而去SEO，很難將用戶體驗考慮進去，僅僅為了排名而去交換友情鏈接、修改網站標題、增加關鍵詞密度，有的甚至在破壞網站的用戶體驗。真正的白帽SEO技術應當從網站的用戶體驗出發，增進引擎友好型，再加以輔助鏈接，使網站在引擎推廣中達到最佳效果。
引擎是根據什么進行排名的?
1)網站的用戶體驗度，目前引擎所能夠判別的僅僅為網站內容原創性(此部還有待于進一步提高)，內部鏈接的協調性(板塊層次目錄結構鮮明有條理)，網站內容更新速度等等..
2)眾行業網站對其網站的投票，這里確切的說是指外部鏈接，如果是大家一致認可的行業權威網站自然排在最前面了，但是目前的SEO改變了自然投票現象(因此引擎會逐漸降低此方面的權重性)
3)網站是否有不良記錄，例如網站空間的穩定性.是否能故無時無刻的為瀏覽者帶來瀏覽，網站域名的年齡.是否從事此行業多年，這樣具有一定的信譽保障等等..
引擎判定排名的因素還有很多，這里僅單單介紹幾種，由此可見，引擎排名算法始終是跟著搜索者的體驗角度去走的，它也必須注重自己網站的用戶體驗滿足一個用戶搜索角度更好的找到相關信息、相關產品、交易安全保障等等因素，至于它們的用戶體驗方式則是一個復雜的過程，甚至是幾個人幾個團隊所無法相及的。